PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde puedo ver las alfombras de la tienda web?
Puedes ver y comprar las alfombras de la tienda web en Viamonte 777, CABA, de lunes a viernes de 9:30 a 17:00.
¿Puedo ver o comprar otras alfombras en los locales?
Sí, el resto de la colección está disponible en Kalpakian Casa, Arenales 1444. El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 13:00.
¿Se pueden pedir alfombras a medida o en colores distintos?
Las alfombras de la tienda web se venden únicamente en las medidas y colores indicados en cada producto.
Si querés una alfombra de lana a medida, envianos tu nombre y correo y nos pondremos en contacto para ayudarte.
¿Cómo puedo consultar productos que requieren presupuesto?
Envíanos tu nombre y correo a jpontiggia@kalpakian.com, y te contactaremos con la información que necesites.
¿Kalpakian ofrece limpieza de alfombras?
Ya no ofrecemos este servicio ni recomendamos prestadores externos.
¿Cómo funcionan las entregas y envíos?
El envío es gratuito.
En CABA, entregamos lunes, miércoles y viernes, generalmente por la mañana. El transportista llama antes de llegar.
Fuera de CABA, enviamos por Andreani o el expreso que prefieras, los lunes, miércoles y viernes. Los envíos suelen tardar de 1 a 2 semanas según el destino.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Puedes revisar nuestra política completa de cambios y devoluciones aquí:
Política de Cambios y Devoluciones.¿Puedo pagar con Mercado Pago o tarjeta sin cuenta?
Sí, no necesitas tener cuenta en Mercado Pago. Podés elegir la tarjeta y la cantidad de cuotas al finalizar la compra. No podemos modificar las cuotas por vos.
¿Emiten factura A?
Sí, indicá tu número de CUIT en las notas del pedido.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Las alfombras con precio visible están disponibles. Si el precio no aparece o está tachado, el producto no está disponible.
¿Existen descuentos por pagos en efectivo?
Los precios son los mismos para todos los medios de pago. No se aceptan pagos en efectivo en el local.
